Các cam k?t c?ng khai c?a chúng t?i v? tính khách quan, b?o m?t và x? l? khi?u n?i
WEZO UNION kh?ng cung c?p d?ch v? t? v?n ho?c thi?t k? cho các h? th?ng qu?n l? mà mình ch?ng nh?n, và kh?ng ch?ng nh?n b?t k? t? ch?c nào mà mình có l?i ích th??ng m?i có th? ?nh h??ng ??n tính khách quan. T?t c? nh?n s? ph?i khai báo xung ??t l?i ích; quy?t ??nh ch?ng nh?n do nh?n s? kh?ng tham gia ?ánh giá ??a ra.
M?i th?ng tin khách hàng thu ???c trong quá trình ?ánh giá, ki?m tra và核证鉴证 ???c coi là b?o m?t. Th?ng tin ch? ???c ti?t l? khi có s? ??ng ? c?a khách hàng, ho?c khi pháp lu?t, quy ??nh ho?c yêu c?u c?ng nh?n bu?c ph?i c?ng b?.
Khi?u n?i v? d?ch v? c?a chúng t?i và kháng ngh? ??i v?i quy?t ??nh ch?ng nh?n có th? ???c g?i qua trang Khi?u n?i & Kháng ngh?, qua ?i?n tho?i ho?c email. M?i tr??ng h?p ??u ???c ??ng k?, ?i?u tra b?i nh?n s? ??c l?p v?i ho?t ??ng ban ??u, và tr? l?i b?ng v?n b?n trong th?i h?n xác ??nh.
Phí ???c báo giá theo ph?m vi, quy m? và ?? ph?c t?p c?a ho?t ??ng ch?ng nh?n và ???c th?ng báo tr??c khi k? h?p ??ng. WEZO UNION duy trì b?o hi?m trách nhi?m ngh? nghi?p và ch?u trách nhi?m v? các ho?t ??ng ch?ng nh?n mà mình th?c hi?n.
T? ch?c ???c ch?ng nh?n ch? ???c s? d?ng ch?ng ch? và d?u ch?ng nh?n trong ph?m vi ???c phê duy?t và th?i h?n hi?u l?c. Ch?ng ch? có th? b? t?m ?ình ch?, thu h?i ho?c h?y b? khi các yêu c?u kh?ng ???c duy trì; tình tr?ng hi?n t?i ???c c?ng b? qua tra c?u ch?ng ch? c?a chúng t?i.