一、课程简介

ISO 9001是全球利用最宽泛的质量治理系统尺度，也是企业参加招投标、进入供给链的基础性治理工具。尺度能否真正落地，很大水平上取决于企业内部是否占有一支懂尺度、会审核、能推动改进的内审员行列。ISO 9001:2026已正式颁布，已获证组织需在约2029年9月前实现转版，企业不仅要维持现行系统有效运行，还需实现文件订正、过程调整与人员能力更新，内审怨佚是新旧版本衔接中最先必要更新知识的一批人。

实现本课程后，学员可能逐条理解ISO 9001:2026尺度要求，鉴别新版相对上一版的重要变动及其对文件、过程与审核铺排的影响；可能独立假造内审打算、查抄表与抽样规划，使用访谈、观察与纪录验证等技巧发展示场审核，正确判定切合与不切合，规范撰写不切合项汇报并验证纠正措施有效性，实现内审汇报假造，为治理评审提供有效输入，推动内审发现整改关环，支持系统持续改进与转版筹备。

二、培训对象

• 企业质量治理系统治理者代表、质量掌管人与系统推动专员；
• 已获得旧版内审员资格、必要更新至 2026 版知识的内审员；
• 尚未系统进建尺度、必要获得内审员培训合格证明的质量与工艺技术人员；
• 出产、技术、采购、仓储、销售、客服等部门参加内审或迎审的骨干人员；
• 掌管系统文件编写、订正与转版工作的文控与治理人员；
• 但愿相识 ISO 9001:2026 变动重点、为转版做筹备的征询与治理人员。

三、课程收益

实现本课程后，学员应可能：

1. 注明 ISO 9001:2026 的整体结构、过程步骤、风险与机缘思想与 PDCA 循环的落处所式；
2. 逐条理解尺度要求，明确各条款对应的过程、证据与常见不切合情景；
3. 鉴别 2026 版相对上一版的重要变动，理解转版对企业文件、过程与审核铺排的影响；
4. 独立假造内审打算、审核查抄表与抽样规划；
5. 使用提问、倾听、观察与纪录验证等技巧发展示场审核，获取客观证据；
6. 正确判定切合与不切合，规范撰写不切合项汇报并验证纠正措施有效性；
7. 实现内审汇报假造，为治理评审提供有效输入；
8. 在企业内推动内审发现整改关环，支持系统持续改进与转版筹备。

四、课程纲领

第一章 ISO 9001:2026 概述与新旧版本差距
质量治理准则与过程步骤；高阶结构框架；2026 版颁布布景与重要变动点；与上一版条款标对应关系；转版功夫铺排（约 2029 年 9 月前实现）与转版工作重点；转版对企业系统文件与审核铺排的影响。

第二章 尺度条款理解（上）：组织环境与辅导作用
组织及其环境的理解；有关方需要与进展简直定；质量治理系统领域的界定；辅导作用与承诺；质量方针的造订与沟通；岗位职责、权限与沟通机造；风险与机缘的应对策动。

第三章 尺度条款理解（下）：支持、运行与绩效评价
资源、人员能力与意识；基础设施与过程运行环境；监督和丈量资源；组织知识；产品和服务要求简直定与评审；设计开发、表部提供过程、出产和服务提供；标识与可追忆性；放行与不合格输出节造；监督、丈量、分析与评价；内部审核与治理评审；改进机造。

第四章 内部审核策动与筹备
内审的定位与根基要求；年度审核规划的假造；审核主张、领域与准则简直定；审核组组成与分工；审核打算与日程铺排；查抄表假造步骤；文件评审重点；抽样规划设计。

第五章 现场审核执行技巧
初次会议与末次会议的组织；提问方式与访谈技巧；现场观察与纪录验证；客观证据的网络与确认；审核中的沟通与矛盾处置；不切合项的事实描述与判定凭据；不切合项汇报撰写规范；内审汇报假造与整改跟踪验证。

第六章 综合演练与总结
分组发展仿照审核演练，实现查抄表与不切合项汇报；讲师点评；常见问题复盘；课程总结与答疑。

五、查核与证书

• 查核方式：在线考试，满分 100 分，70 分合格；
• 考试内容覆盖尺度条款理解、新旧版本差距、内审流程与不切合项判定；
• 查核合格后，宣告培训合格证书；
• 本课程为培崖粪课程，所发证书为培训合格证明，不作为国度职业资格证书使用；
• 补考铺排详询培训中心。